1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen des Lyouis Eiscafés, insbesondere für Bestellungen, Lieferungen und den Verkauf von Gutscheinen über unsere Website, telefonisch oder persönlich vor Ort.

2. Anbieterinformationen

Lyouis Eiscafé
Dudelerstr. 10, 46147 Oberhausen

E-Mail: info@lyouiseiscafe.de
Inhaber: Christiane Anne Yilmaz

3. Angebot & Sortiment

Wir bieten Speiseeis, Eisbecher, Desserts, Heiß- und Kaltgetränke sowie Snacks an. Alle Angebote sind freibleibend und können ohne Vorankündigung geändert werden. Abbildungen dienen der Illustration und sind nicht verbindlich.

4. Lieferservice

• Unser Lieferservice steht im Umkreis von bis zu 6 km um das Eiscafé zur Verfügung.
• Der Mindestbestellwert beträgt 20 € (zzgl. ggf. Liefergebühr).
• Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 45 Minuten nach Bestelleingang.
• Bei hohem Bestellaufkommen, Verkehr oder Wetterbedingungen kann es zu Verzögerungen kommen – dafür bitten wir um Verständnis.
• Bestellungen können online über unsere Website oder telefonisch aufgegeben werden.
• Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb des definierten Liefergebiets.

5. Gutscheine

• Unsere Gutscheine sind vor Ort oder online erhältlich.
• Sie sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig, sofern kein anderes Ablaufdatum angegeben ist.
• Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
• Teilbeträge können eingelöst werden; das Restguthaben bleibt erhalten.
• Gutscheine sind übertragbar, aber nicht erstattungsfähig bei Verlust.

6. Preise & Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Vor Ort akzeptieren wir Barzahlung sowie EC- und Kreditkartenzahlung.
• Bei Lieferung ist die Zahlung in bar oder per EC-Karte möglich. Kreditkartenzahlung bei Lieferung wird aktuell nicht angeboten.
• Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

7. Widerrufsrecht

Für schnell verderbliche Waren (Eis, frische Produkte) besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB.
Für den Online-Kauf von Gutscheinen besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern der Gutschein nicht bereits eingelöst wurde.

8. Haftung

Wir haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für Allergien oder Unverträglichkeiten haftet der Kunde selbst – bitte informiere dich bei unserem Personal oder auf unserer Website über Inhaltsstoffe.

9. Allergene & Hinweise

Alle unsere Produkte können Spuren von glutenhaltigem Getreide, Milch, Nüssen, Soja oder Eiern enthalten. Bei Fragen zu Allergenen wende dich bitte an unser Personal.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage oder Bestellung verarbeitet.
Alle Informationen zum Datenschutz findest du in unserer [Datenschutzerklärung].

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Oberhausen.